S.S.S.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim ne zaman teslim olur?

Siparişinizi oluşturduktan sonra tasarım sürecimiz başlar. 24 ila 36 saat (iş günü) arasında sizlere tasarımın son hali onayınız için iletilir. Onayınız sonrası 1 iş gününde kargoya teslim edilir. Kargoda yoğunluğa bağlı olarak 1-3 iş gününde dağıtıma çıkar. Toplam süreç 3-7 iş gününde tamamlanır.

Bir tabloda birden fazla evcil hayvan bulundurabilir miyim?

Mağaza içerisinde 2’li ve 3’lü evcil hayvan tablolarımızdan siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Yükleyeceğim fotoğraf doğru olur mu, bilemiyorum?

Siparişinizi oluştururken ürün fotoğraflarında doğru resim hakkında ipuçlarımız mevcut. Fotoğraf uygun olmadığında ekibimiz tarafından sizlere geri dönüş sağlamaktadır. Birlikte en doğru fotoğrafı seçebiliriz. 😊

Tablomu isimsiz olarak tasarlatabilir miyim?

Evet! Tablonuzun evcil hayvanınızın ismi olmadan yapılmasını tercih ediyorsanız lütfen isim kısmına "İSİM YOK" yazınız.

Memnun kalmazsam tablomu iade edebilir miyim?

Lippymo’da ürettiğimiz bu ürünlerin özel yapısı nedeniyle iade sunamıyoruz. Özel sanat eseriniz özenle tasarlanmış olup, sağladığınız fotoğrafa ve evcil hayvanınıza özeldir.

Ancak siparişiniz hasarlı geldiyse resim beklediğiniz gibi değilse bize WhatsApp hattımız ya da siparis@lippymo.com mail adresinden ulaşabilirsiniz. Sorununuza hızlıca çözüm yaratacağız. 😊

Gönderim süreniz nedir?

Tasarım onayınız sonrasında 1-2 iş gününde kargoya teslimini tamamlıyoruz.

İsmin yanına kalp ❤️ ekleyebilir misiniz?

Tabii ki! Siparişinizi oluştururken isminin yanına eklenecek emojileri dikkate alıyoruz. 🥰 Sizlere onay için gönderilen tabloda belirttiğiniz değişiklikleri tamamlarız. 😊

Birkaç fotoğraf arasında kararsızım, nasıl seçmeliyim?

WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir.

Sipariş vermeden tasarım örneği görebilir miyim?

Maalesef bu mümkün değildir. Siparişinizi oluşturduktan sonra tasarımcımız özenle sizin tablonuz üzerinde çalışmaya başlar. Onay için size ilettiğimizde değiştirilmesi talep edilen detayları revize edebiliriz. 🐾❤️

Sipariş notu nasıl ekleyebilirim?

Ödeme adımında notunuzu belirtmeniz yeterlidir. Özenle hazırlanan paketiniz içerisine eklenecektir.

Sipariş bilgilerimi WhatsApp üzerinden gönderebilir miyim?

Siparişinizi web sitemiz üzerinden tamamlamanız gerekmektedir. Merak ettiğiniz ya da bilgi almak istediğiniz konu hakkında WhatsApp üzerinden bize mesaj bırakmanız yeterlidir. Mümkün olan en kısa zamanda dönüş sağlamaktayız. 

HER TÜRLÜ SORUNUZ İÇİN BİZE ULAŞIN